Cara Melanjutkan Pembayaran yang Belum Selesai

Saat kamu membeli paket atau membayar lewat QRIS, pesanan berstatus menunggu pembayaran sampai dana kami terima. Kode QRIS kedaluwarsa beberapa menit setelah dibuat — kalau belum sempat bayar, pesanan tertunda dan paket belum aktif. Kabar baiknya, melanjutkannya mudah.

Buka halaman pembayaran

Cek email pengingat dari Clincoo dan klik tombol Lanjutkan Pembayaran, atau buka notifikasi di aplikasi lalu ketuk pesan pengingat. Kamu juga bisa masuk ke halaman Langganan di app.clincoo.buzz dan pilih paket yang sama.

Buat ulang pesanan

Kode QRIS yang lama sudah kedaluwarsa, jadi cukup ulangi konfirmasi pembayaran di halaman checkout — sistem otomatis membuat kode QRIS baru. Scan kode itu dengan aplikasi pembayaran atau mobile banking favoritmu, lalu selesaikan pembayaran sebelum waktunya habis.

Sudah bayar? Tidak perlu apa-apa

Kalau kamu sebenarnya sudah membayar, abaikan email pengingatnya. Paket atau saldo aktif otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi — biasanya dalam hitungan menit. Kamu bisa memastikan statusnya di halaman Langganan.

Masih bermasalah setelah membayar dan paket belum aktif lebih dari satu jam? Hubungi kami lewat halaman Pusat Bantuan dengan menyertakan nomor pesanan dari email.